1. Ada Alasan yang Jelas dan Benar
Saat mengajukan pengembalian barang, konsumen harus bisa mengemukakan alasannya dengan jelas dan benar.
Biasanya konsumen yang mengajukan ingin retur atau mengembalikan barang, di karenakan kondisi barang saat di terima dalam keadaan rusak, barang datang melebihi estimasi waktu yang sudah di tentukan, atau barang yang di terima tidak sesuai dengan gambar saat memesan.
2. Waktu Pengembalian Barang Tidak Melebihi Batas Garansi Shopee
Saat akan mengembalikan barang yang salah kirim, Anda perlu memperhatikan waktu garansi dari Shopee. Jangan sampai melewati batas waktu garansi yang di berikan.
Semisal garansi yang di berikan dari pihak Shopee selama seminggu. Maka, Anda yang akan melakukan pengembalian barang, jangan melebihi dari waktu seminggu itu.
3. Ada Bukti Kesalahan Pesanan
BACA JUGA : Call Center BRI WhatsApp Bebas Pulsa, Begini Cara Menghubunginya
Agar tidak ada kerugian dari pihak Anda sebagai pembeli, maka ketika membuka paket yang di beli sembari di rekam, di buat video dari awal sebelum di buka paket sampai terlihat barang yang di beli.
Sehingga saat di jumpai masalah pada barang tersebut, Anda bisa mengirim rekaman video pada penjual. Untuk di jadikan bukti adanya kesalahan atau kerusakan barang yang di terima.
Anda pun bisa segera mengajukan retur pada penjual.
4. Tekan Tombol “Pesanan Diterima”
Pengembalian barang di Shopee akan dilakukan jika konsumen memenuhi persyaratan. Dan yang tidak boleh di lupakan yaitu menekan tombola tau klik opsi “Pesanan Diterima”.
Lakukan hal itu sebelum retur barang. Dan menjadi bukti bahwa Anda telah mengetahui kondisi barang.
5. Sesuai Persetujuan Penjual
BACA JUGA : Cairkan Limit Akulaku ke DANA, Prosesnya Cepat lewat E-Commerce dan Bisa Langsung Di pakai
Dari sekian syarat yang sudah di bahas di atas, retur atau pengembalian barang di Shopee ini harus sesuai persetujuan dari pihak penjual.
Tentunya bisa di lakukan setelah penjual melakukan konfirmasi berupa retut barang. Dan selanjutnya dari Shopee akan melakukan proses pengembalian barang tersebut.
Jika sudah di setujui oleh pihak penjual untuk melakukan pengembalian barang, maka dana milik Anda akan di kembalikan. Menyesuaikan dengan pilihan metode pembayaran.
Pengembalian dana dari penjual biasanya akan berlangsung selama 2 sampai 3 hari, dalam bentuk Shopeepay.
