Hal itu di lakukan untuk memastikan dan mencocokkan identitas Anda sebagai nasabah yang menelepon, apakah benar terdaftar jadi nasabah Bank BRI.
Dan selanjutnya, petugas akan di proses keseluruhan keluhan Anda sampai memberikan penyelesaiannya.
Call Center BRI yang Bebas Pulsa
Call center BRI tidak hanya nomor 14017 atau (021) 1500-017, juga ada beberapa pilihan yang tidak di kenakan pulsa ketika menghubunginya.
Berikut di bawah ini call center BRI yang tidak di kenakan biaya alias bebas pulsa :
1. Call Center BRI via WhatsApp
Call Center BRI via WhatsApp bisa jadi pilihan yang pas untuk melakukan pengaduan dan mendapatkan informasi penyelesainnya.
Namun terpenting, ketika mengubungi callcenter BRI melalui WhatsApp, pastikan kuota internet atau wifi Anda lancer dan stabil.
BACA JUGA : Ambil Uang di ATM BRI Tanpa Kartu : Dilakukan dalam Dua Tahap
Anda bisa menghubungi layanan callcenter BRI melalui chatbot Smart BRI New Assistant (Sabrina) di nomor WhatsApp 08121214017.
Cara menghubunginya yaitu Anda kirim pesan chat seprti biasa ke nomor WhatsApp tersebut di atas. Dengan format pertama yaitu sapaan “Hallo” lalu klik logo kirim.
Kemudian Anda akan menerima balasan WhatsApp otomatis yang berisi “Selamat malam xxxxx (nama nasabah). Saya Sabrina, Asisten Virtual BRI yang siap membantu Anda. Saya bisa memberikan informasi mengenai Produk Promo, atau ketik Info untuk mengeahui semua layanan yang dapat saya berikan.”
Setelah itu, Anda balas pesan tersebut sesuai keperluan. Namun jika jawaban dari Sabrina kurang memuaskan, Anda bisa melakukan komunikasi dengan Contact BRI melalui menu Live Chat dengan Contact BRI.
2. Call Center BRI via Media Sosial BRI
Ada pilihan lain untuk menghubungi callcenter BRI bebas pulsa. Silakan hubungi melalui media sosial BRI.
Dan sebelumnya sebelum megirim pesan mengenai keluhan Anda terkait layanan BRI, pastikan dulu jika akun media sosial BRI yaitu akun resmi (official) Bank BRI yang sudah terverifikasi.
Berikut informasi media sosial resmi dan terverifikasi akun Bank BRI :
