{"id":45088,"date":"2023-09-22T15:19:23","date_gmt":"2023-09-22T08:19:23","guid":{"rendered":"https:\/\/folderbisnis.com\/?p=45088"},"modified":"2023-09-22T15:45:08","modified_gmt":"2023-09-22T08:45:08","slug":"cara-retur-barang-di-lazada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/folderbisnis.com\/cara-retur-barang-di-lazada\/","title":{"rendered":"Cara Retur Barang di Lazada, Panduan Lengkap dan Syarat Pengembalian"},"content":{"rendered":"\n

FOLDERBISNIS.COM<\/strong> – Berikut ini adalah penjelasan terkait Cara Retur Barang di Lazada dan ini adalah Panduan Lengkap dan Syarat Pengembalian yang wajib kamu pahami.<\/p>\n\n\n\n

Belanja online atau belanja daring telah menjadi mode yang semakin populer di era digital seperti sekarang ini. Salah satu platform belanja online terkemuka di Indonesia adalah Lazada. <\/p>\n\n\n\n

Namun, kadang-kadang barang yang kita pesan tidak sesuai dengan harapan atau bahkan mengalami kerusakan saat tiba di tangan kita. <\/p>\n\n\n\n

Untungnya, Lazada memiliki prosedur pengembalian yang mudah untuk membantu kita mengatasi masalah tersebut. <\/p>\n\n\n\n

Dalam artikel ini, kami akan membahas dengan detail cara retur barang di Lazada serta syarat-syarat yang perlu Anda ketahui.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga : Cara Bayar Lazada Lewat BRImo Mudah 2023<\/a><\/p>\n\n\n\n

Cara Retur Barang di Lazada Barang di Lazada<\/h2>\n\n\n\n

Jika Anda perlu mengembalikan barang yang Anda beli di Lazada, berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ikuti:<\/p>\n\n\n\n

Pilih akun dan lihat pesanan yang tertera: Langkah pertama adalah masuk ke akun Lazada Anda dan pilih “Akun.” Kemudian, tekan “Lihat Semua Pesanan” pada bagian “Pesanan Saya.”<\/p>\n\n\n\n

Pilih produk yang ingin dikembalikan: Selanjutnya, pilih produk yang ingin Anda kembalikan. Pastikan status pesanan tersebut adalah “Telah Diterima.”<\/p>\n\n\n\n

Pilih menu pengembalian: Klik “Pengembalian Saya.”<\/p>\n\n\n\n

Isi formulir pengembalian: Isikan semua detail yang dibutuhkan pada Formulir Pengembalian yang akan dikirimkan kepada penjual.<\/p>\n\n\n\n

Pilih alasan pengembalian: Pilih alasan pengembalian barang sesuai dengan permasalahan Anda. Lazada menyediakan berbagai opsi alasan pengembalian.<\/p>\n\n\n\n

Pilih detail alasan: Selanjutnya, pilih detail alasan yang paling sesuai atau mendekati dengan masalah barang yang ingin Anda kembalikan.<\/p>\n\n\n\n

Pilih metode pengembalian dana: Di sini, Anda dapat memilih metode pengembalian dana yang diinginkan. Lazada menyediakan beberapa opsi metode pengembalian.<\/p>\n\n\n\n

Konfirmasi penerimaan barang: Konfirmasikan penerimaan barang kepada penjual. Setelah itu, tekan “Kirim” dan tunggu respons dari penjual hingga batas waktu maksimal yang diinformasikan pada halaman detail pengembalian.<\/p>\n\n\n\n

Selesai: Anda juga memiliki opsi untuk mengubah atau membatalkan formulir pengembalian, melacak pengembalian, dan melihat riwayat percakapan melalui halaman detail pengembalian produk Anda yang bisa ditemukan pada bagian “Retur dan Pembatalan.”<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga : 5 Cara Mudah Mengatasi Lazada Paylater Tidak Muncul<\/a><\/p>\n\n\n\n

Retur Barang COD di Lazada<\/h2>\n\n\n\n

Bagaimana jika Anda melakukan pembelian dengan metode Cash On Delivery (COD)? <\/p>\n\n\n\n

Proses pengembalian barang di Lazada dengan metode COD hampir sama dengan langkah-langkah di atas.<\/p>\n\n\n\n

Anda perlu memastikan bahwa barang telah diterima, kemudian mengajukan pengembalian produk dan mengisi formulir pengembalian barang Lazada. <\/p>\n\n\n\n

Setelah itu, Anda dapat mengikuti langkah-langkah selanjutnya seperti yang telah dijelaskan.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga : Cara Jualan di Lazada Tanpa Stok Barang<\/a><\/p>\n\n\n\n

Syarat-syarat Retur Barang di Lazada<\/h2>\n\n\n\n

Lazada memiliki beberapa syarat dan kebijakan terkait pengembalian barang, di antaranya:<\/p>\n\n\n\n

Pengembalian barang dapat dilakukan ke gudang Lazada atau pengembalian langsung ke penjual (seller), selama masih dalam waktu jaminan pengembalian barang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.<\/p>\n\n\n\n

Perhitungan waktu garansi pengembalian bervariasi tergantung pada jenis produk yang Anda beli, mulai dari 7 hingga 15 hari.<\/p>\n\n\n\n

Pastikan status pesanan “Telah Diterima”: Untuk bisa mengembalikan barang, pastikan status pesanan Anda adalah “Telah Diterima.”<\/p>\n\n\n\n

Jaminan pengembalian barang Lazada dapat dilihat pada halaman produk yang dibeli: Perhatikan informasi jaminan pengembalian yang tercantum pada halaman produk saat Anda melakukan pembelian.<\/p>\n\n\n\n

Memiliki berkas-berkas seperti bukti pembelian. Anda perlu menyimpan bukti pembelian seperti nomor pesanan dan faktur pembelian. <\/p>\n\n\n\n

Jika pembayaran dilakukan melalui Bank Transfer, Klik BCA, COD, atau di konter Alfamart\/Indomart, Anda juga perlu mengisi rincian bank pada saat mengisi Formulir Pengembalian Barang.<\/p>\n\n\n\n

Alasan pengembalian harus bersifat sah dan persyaratan persetujuan pengembalian barang terpenuhi. Pastikan bahwa alasan pengembalian Anda sesuai dengan persyaratan Lazada.<\/p>\n\n\n\n

Kirimkan barang yang ingin dikembalikan ke alamat yang tercantum di formulir pengembalian barang. Pastikan barang yang Anda kembalikan dikirimkan ke alamat yang sudah ditentukan pada formulir pengembalian.<\/p>\n\n\n\n

Buka kunci atau hapus kata sandi jika produk berupa gawai atau perangkat yang dilengkapi dengan kata sandi. <\/p>\n\n\n\n

Jika produk yang akan Anda kembalikan memiliki kata sandi, pastikan untuk membuka kunci atau menghapus kata sandi tersebut sebelum mengirimkannya ke gudang Lazada.<\/p>\n\n\n\n

Biaya pengiriman. Jika Anda mengirimkan produk melalui jasa pengiriman yang berbeda dengan yang dipilih pada saat mengisi Formulir Pengembalian Barang, biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga : Cara Pinjam Uang di Lazada Tanpa PayLater Terbaru 2023, LANGSUNG CAIR!<\/a><\/p>\n\n\n\n

Biaya Retur Barang di Lazada<\/h2>\n\n\n\n

Mengenai biaya pengembalian barang di Lazada, Lazada menyediakan dua metode pengiriman, yaitu “pick up” dan “drop off.” Jika Anda memilih metode “drop off,” Anda dapat mengembalikan barang secara gratis.<\/p>\n\n\n\n

Menurut informasi di situs Lazada, “drop off” merupakan layanan pengantaran produk yang ingin Anda kembalikan melalui kantor\/gerai\/cabang JNE atau J&T, dan tidak dikenakan biaya tambahan.<\/p>\n\n\n\n

Tentunya, terdapat ketentuan berat maksimum untuk pengembalian gratis dengan metode “drop off,” seperti yang tercantum di situs Lazada. Pastikan untuk mematuhi ketentuan tersebut agar proses pengembalian berjalan lancar.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga : Tabel KUR BRI 100 Juta, Syarat dan Cara Pinjam<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kebijakan Membatalkan Pesanan di Lazada<\/h2>\n\n\n\n

Selain pengembalian barang, Lazada juga memiliki kebijakan terkait pembatalan pesanan. Beberapa poin penting terkait pembatalan pesanan di Lazada adalah:<\/p>\n\n\n\n

Pembatalan pesanan, yaitu maksimal satu jam setelah pesanan kamu buat.<\/p>\n\n\n\n

Pembatalan tidak bisa dilakukan jika:<\/p>\n\n\n\n