10 Kunci Membangun Website Bisnis Lebih Efektif

Bisnis453 Dilihat

Apakah Anda seorang fotografer lepas, pemilik toko atau memiliki jenis bisnis kecil lainnya yang memiliki sebuah website bisnis. Penting bagi Anda menyimak 10 kunci membangun website bisnis lebih efektif.

Jika Anda ingin membangun sebuah situs website bisnis dan membuatnya bekerja lebih efektif. Berikut adalah 10 langkah kunci memulai dan membantu situs web bisnis kecil Anda bersaing secara efektif pada pasar online.

1. Dapatkan Nama Domain Yang Bagus

Nama domain Anda yang tentu juga sebagai alamat situs web Anda akan menjadi titik masuk ke situs Anda.

Penting untuk membuat kesan yang baik dengan nama web yang mudah didengar, istilahnya ear catching. Ini agar mudah dihapal oleh orang banyak serta untuk optimasi mesin pencari (SEO).

Berikut adalah beberapa tip untuk menghasilkan nama domain yang optimal:

  • Buatlah mudah untuk mengeja. Cobalah untuk tidak menggunakan Bahasa gaul, dibuat-buat, atau sangat filosofis.
  • Jaga agar sesingkat mungkin. Semakin pendek, semakin mudah untuk mengingat dan mengetik dengan benar.
  • Gunakan ekstensi domain yang tepat. Usahakan untuk selalu menggunakan ekstensi .com, kecuali jika lebih tepat menggunakan ekstensi lain, seperti .gov, .edu, atau .org.
  • Hindari angka dan tanda hubung. Mereka sulit untuk diingat dan juga kurang elegan. Karena mungkin bisa disalahpahami saat seseorang menyebut nama domain Anda.
  • Buat alamatnya luas untuk memfasilitasi pertumbuhan di masa depan. Misalnya, Amazon.com adalah alamat situs web yang jauh lebih luas daripada BooksOnline.com. Ini memungkinkan Amazon untuk menjual hampir semua jenis barang konsumen, bukan hanya buku sebagaimana usaha pertama pada awal mereka berdiri.
  • Pastikan itu mudah diingat. Dengan begitu banyak situs web di internet, penting agar nama situs web Anda menarik sehingga orang akan mengingat cara mengaksesnya di masa mendatang.
  • Pastikan nama domain yang akan Anda gunakan belum digunakan orang lain, atau memiliki kemiripan dengan domain lain. Hindari kemiripan ini. Misalnya antara gembul.com dan gembil.com.
  • Periksa apakah harganya coco, ini penting untuk sebuah bisnis kecil. Tentukan apakah Anda dapat membeli alamat situs web yang Anda inginkan dengan harga yang wajar. Karena sebagian besar nama domain yang bagus biasanya punya harga yang lebih tinggi.
  • Hindari nama yang tidak masuk akal. Pilih nama yang menyampaikan makna sehingga pengguna akan langsung tahu apa bisnis Anda. Yahoo dan Google adalah contoh nama yang menarik, tetapi harganya sangat mahal, dan bisnis kecil Anda mungkin tidak memiliki anggaran yang banyak.
  • Buat URL yang ramah SEO. Jika perlu, cobalah untuk membuat alamat situs web yang ramah SEO yang menyertakan kata kunci dan lokasi geografis; misalnya, “www.petshopjakarta.com.”

2. Beli Hosting Web Yang Aman Dengan Dukungan Teknis Yang Baik

Host situs web atau terkadang disebut sebagai penyedia hosting situs web adalah perusahaan yang menawarkan teknologi dan layanan yang diperlukan agar situs web dapat muncul pada internet.

Kunci Membangun Website Bisnis

Anda menghubungkan nama domain Anda ke penyedia hosting Anda. Sehingga ketika pengguna mengunjungi alamat situs web Anda, mereka akan diperlihatkan situs web Anda yang Anda simpan pada suatu akun hosting.

Layanan hosting memiliki variasi harga mulai 25ribu hingga 10 juta per bulan. Bergantung pada jenis teknologi dan dukungan yang Anda pilih.

Anda biasanya bisa mendapatkan diskon jika Anda membeli paket tahunan sebagai lawan dari paket bulanan.

Berikut adalah beberapa panduan untuk memilih paket hosting situs web yang baik untuk membangun website bisnis lebih efektif:

  • Meskipun Anda bisa mendapatkan paket hosting “server bersama”  hanya dengan 25ribu per bulan, kami biasanya menyarankan untuk tidak melakukannya. Hosting bersama berarti Anda berbagi server dan sumber dayanya dengan pelanggan lain, yang dapat membuat kinerja situs Anda menurun. Juga, jika salah satu situs web lain pada server bersama Anda diretas, ada kemungkinan situs web Anda juga terinfeksi.
  • Paket hosting “server khusus”  adalah opsi yang paling mahal, biaya dapat berkisar dari sekitar 5 hingga 10 juta per bulan. Tetapi itu akan membuat situs web Anda berkinerja paling optimal. Memiliki paket server khusus berarti mesin server fisik sepenuhnya didedikasikan untuk situs Anda. Oleh karena itu, semua sumber daya adalah milik Anda dan lebih aman daripada paket hosting bersama, selama teknologinya optimal. Namun, harganya tentu jauh lebih mahal daripada yang biasanya bersedia dibayar oleh kebanyakan usaha kecil. Kami tidak menyarankan juga bagi sebuah bisnis yang baru berkembang untuk memiliki hosting dengan server khusus.
  • Kompromi yang biasanya kami rekomendasikan adalah paket hosting “server pribadi virtual” (Virtual Private Server)  yang menawarkan layanan dengan kualitas menengah. Biayanya berkisar dari sekitar 500ribu hingga 1juta per bulan, yang terjangkau untuk layanan hosting yang akan Anda terima. VPS adalah satu mesin yang dipartisi untuk bertindak sebagai beberapa mesin, yang memberikan keterjangkauan yang serupa dengan hosting bersama, dengan potensi keamanan dan kinerja yang serupa sebagai paket hosting server khusus. Pastikan perusahaan hosting Anda memiliki layanan telepon atau chating sehingga Anda dapat dibantu dengan cepat jika mengalami masalah. Layanan email sering kali memakan waktu terlalu lama dan membuat frustrasi ketika masalah harus segera diselesaikan.
  • Pastikan ada antarmuka server yang mudah digunakan seperti cPanel untuk mengakses server Anda. Anda harus mempelajari beberapa input kalimat perintah untuk melihat konten server Anda dan membuat perubahan. Kecuali jika Anda mampu menyewa administrator server profesional untuk membantu Anda.
  • Lakukan pemeriksaan ulang untuk melihat jenis keamanan server yang diterapkan pada server yang Anda gunakan. Anda ingin dapat mengakses server Anda melalui Secure File Transfer Protocol (SFTP). Harus ada cadangan harian yang dibuat dari konten server Anda. Juga harus ada metode satu atau dua klik yang mudah untuk menginstal sertifikat Secure Sockets Layer (SSL). Pastikan perusahaan hosting melakukan pemeliharaan keamanan secara berkala.

Idealnya perusahaan hosting Anda memiliki protokol keamanan yang dipublikasikan yang dapat Anda tinjau sehingga Anda tahu bagaimana mereka menjaga keamanan server mereka.

3. Menampilkan Deskripsi Bisnis Anda Dengan Jelas

Penting untuk memberi tahu setiap pengunjung web tentang siapa Anda dan apa yang Anda lakukan segera sehingga mereka tidak merasa bingung ketika mengunjungi situs website Anda.

Pastikan banner utama pada beranda utama dan spanduk berikutnya adalah representasi visual dari layanan Anda.

Tuliskan juga uraian teks pengantar di dekat bagian atas halaman yang menggambarkan siapa Anda dan apa yang Anda lakukan.

Selain itu, pastikan menu navigasi utama dan footer Anda memiliki tautan halaman “Tentang Kami” yang mudah diakses.

Sehingga orang dapat mengkliknya dan membaca lebih lanjut tentang bisnis Anda secara mendalam. Ini akan membantu usaha Anda untuk membangun website bisnis lebih efektif.

4. Terapkan Sistem Manajemen Konten (CMS) Terbaik

Sistem manajemen konten atau Content Management System adalah program perangkat lunak atau aplikasi yang digunakan untuk membuat dan mengelola konten digital.

Terapkan Sistem Manajemen Konten (CMS) Terbaik

CMS yang baik akan membantu Anda memelihara situs, dan Anda tidak memerlukan banyak pengetahuan teknis untuk menggunakannya.

Anda harus memilih CMS yang dirancang untuk kebutuhan unik Anda; sistem yang berbeda digunakan untuk alasan yang berbeda, seperti kemudahan penggunaan, ekstensibilitas, dan anggaran.

Berikut ini adalah beberapa sistem CMS populer yang bisa Anda gunakan untuk membangun website bisnis lebih efektif, lengkap dengan deskripsi kekuatan dan kelemahannya.

WordPress

WordPress  adalah CMS paling populer di dunia. Ini memiliki komunitas dukungan aktif yang luas dan banyak plugin yang berguna untuk memperluas fungsionalitas situs Anda.

Jika Anda tidak dapat menemukan plugin yang sesuai dengan keinginan Anda, mudah untuk menemukan pengembang WordPress yang dapat membuatnya untuk Anda.

Hampir semua template dan plugin WordPress adalah gratis dan relatif mudah dipasang. Sebagian besar pengembang situs web sudah mengenalnya sehingga tidak sulit untuk menemukan individu atau agensi yang dapat bekerja pada situs Anda.

Kami biasanya merekomendasikan agar usaha kecil menggunakan WordPress untuk membuat situs web mereka, karena fleksibilitas dan ekstensibilitasnya.

Namun, harus dicatat bahwa kelemahan terbesar WordPress adalah keamanan. Karena sangat populer, para peretas paling banyak mengincarnya.

Situs WordPress Anda perlu dipelihara dan diamankan secara teratur agar tidak diretas. Selain itu, sulit untuk mengamankan setiap plugin dari pihak ketiga.

Jadi menjaga keamanan situs WordPress Anda harus menjadi komitmen berkelanjutan melalui berbagai praktik terbaik.

Misalnya dengan emeriksa untuk melihat apakah plugin Anda telah diperbarui dalam beberapa bulan terakhir.

Kemudian memastikan itu adalah plugin yang disediakan di repositori WordPress resmi, segera menghapus plugin yang tidak digunakan, dll.

Drupal

Drupal  adalah CMS populer lainnya. Ini menawarkan banyak manfaat yang sama seperti WordPress, termasuk fleksibilitas, kemudahan penggunaan, dan komunitas dukungan yang besar.

Khususnya ini adalah CMS yang lebih aman daripada WordPress, lebih aman dari aktivitas jahat.

Namun, ia tidak memiliki banyak opsi plugin atau tema, yang membuatnya kurang dapat diperluas.

Joomla!

CMS populer lainnya adalah Joomla!, ini memiliki kemampuan SEO, keamanan, dan multibahasa yang lebih baik daripada WordPress.

Namun, dengan bantuan beberapa plugin, WordPress melampaui kemampuan Joomla!.

Squarespace

Squarespace adalah layanan berlangganan bulanan atau tahunan yang membuat pembuatan situs web dan blog menjadi pengalaman “click and drag” yang mudah.

Ini mencakup desain situs web, pengembangan, pemeliharaan perangkat lunak, metrik, nama domain dengan pembelian tahunan.

Keamanan SSL, dukungan 24/7, dan bandwidth tak terbatas dan hosting penyimpanan semua dalam satu paket. Akan berguna untuk membangun website bisnis lebih efektif.

Ini sangat cocok untuk materi iklan dan memberi Anda templat desain terbaik. Jika Anda memiliki anggaran terbatas, membutuhkan situs yang sederhana dan indah, tetapi tidak mampu membayar perancang situs web, ini adalah layanan hebat untuk Anda.

Meski squarespace tidak memiliki banyak opsi ekstensibilitas. Namun, jika Anda memiliki sedikit atau tanpa pengetahuan teknis dan mencari cara cepat dan mudah untuk membuat situs web, Squarespace adalah pilihan yang sangat baik untuk Anda.

Wix

Wix  sangat mirip dengan Squarespace, tetapi sedikit lebih ramah pengguna. Ini menawarkan langganan bulanan, tetapi tidak tahunan, dan mencakup fitur serupa.

Wix juga mempunyai fitur drag and drop, Anda dapat dengan bebas menarik dan melepaskan elemen di mana saja di halaman.

Sebagai perbandingan, Squarespace lebih terstruktur di mana Anda dapat menarik dan melepas halaman.

Wix memiliki lebih banyak templat daripada Squarespace untuk dipilih. Tetapi begitu Anda memilih template, Anda harus tetap menggunakannya atau harus membangun kembali situs Anda sepenuhnya jika ingin mengganti template.

Dengan Squarespace, Anda dapat mengubah template Anda kapan saja tanpa harus membangun kembali seluruh situs.

Baca juga: Takut Memulai Bisnis Baru? Simak 6 Tips Berikut!

5. Pilih Plugin E-Commerce Yang Bagus

Jika Anda berencana untuk menjual barang atau jasa melalui situs web Anda, Anda memerlukan teknologi yang tepat untuk melakukannya.

Pilih Plugin E-Commerce Yang Bagus

Jika saat ini Anda tidak menjual apa pun, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melakukannya karena Ecommerce berpotensi meningkatkan keuntungan Anda.

Jika Anda memutuskan untuk mengizinkan pengguna bertransaksi finansial dengan Anda secara online, Anda harus memilih platform yang tepat untuk Anda model bisnis.

Berikut adalah beberapa plugin Ecommerce yang lazim digunakan para pebisnis online untuk membangun website bisnis lebih efektif.

WooCommerce

WooCommerce adalah salah satu platform Ecommerce paling populer di dunia. Plugin dengan mudah dapat mengubah situs web WordPress Anda menjadi toko online.

Plugin WooCommerce memiliki banyak plugin yang tersedia, dan itu melekat pada WordPress, yang membuatnya sangat fleksibel.

Ada banyak tema gratis dan premium yang dibuat sebelumnya untuk WooCommerce. Biasanya, lebih baik menggunakan tema premium dari pengembang terkemuka karena akan menawarkan keamanan dan dukungan yang lebih baik.

Jika Anda tidak paham teknologi, kemungkinan besar Anda memerlukan jasa desainer WordPress untuk membantu Anda mengatur dan mengoperasikannya.

WooCommerce juga menawarkan kemampuan dan skalabilitas yang sangat tinggi yang mungkin dibutuhkan oleh bisnis kecil Anda.

Shopify

Shopify  adalah plugin Ecommerce yang memungkinkan Anda dengan mudah membuat dan menyesuaikan toko online, serta mengelola produk, inventaris, pembayaran, dan pengiriman.

Fitur termasuk produk tak terbatas, bandwidth tak terbatas, analisis penipuan, kode diskon, laporan, dan banyak lagi.

Manfaat utama Shopify adalah Anda tidak memerlukan pengembang untuk menyiapkan toko, dan semua yang ada di backend sudah disiapkan untuk Anda saat Anda berlangganan.

Kelemahannya adalah Anda tidak memiliki banyak kontrol atau fleksibilitas atas toko Anda seperti yang Anda lakukan dengan WooCommerce.

Business Squarespace

Squarespace memiliki opsi berlangganan dan gratis, tentu berlangganan akan membuka banyak fitur seperti pengaturan pembayaran dan pengiriman.

Beberapa fitur unggulannya antara lain keamanan SSL, SEO, pemulihan keranjang yang ditinggalkan, diskon, pengiriman operator waktu nyata, dan banyak lagi.

Namun, telah dicatat bahwa itu tidak ramah pengguna seperti Shopify. Dan seperti Shopify, itu tidak sefleksibel WooCommerce.

Wix

Wix sebenarnya memiliki ekstensi Shopify yang sangat ramah pengguna. Anda harus memutakhirkan akun Wix Anda dan berlangganan Shopify untuk menggunakannya.

GoDaddy

GoDaddy memiliki platform berlangganan Ecommerce yang relatif baru yang relatif mudah disiapkan dan digunakan.

Sangat sedikit pengetahuan teknis yang diperlukan untuk meluncurkan toko Anda dengan GoDaddy Online Store.

Templatenya sederhana dan bersih, dan agak dapat disesuaikan. Fitur termasuk alat pemasaran dan SEO, integrasi media sosial, pemesanan janji temu, keamanan SSL, pemuatan halaman yang cepat, dan banyak lagi.

6. Buat Antarmuka Pengguna Situs Web Yang Menarik dan Mudah Diingat

Pastikan antarmuka situs web bisnis kecil Anda meninggalkan kesan positif yang mendorong pembelian. Anda dapat melakukannya dengan menerapkan saran berikut:

Gunakan grafik yang indah dan font yang mudah dibaca.

Pastikan grafik Anda dikompresi dan dioptimalkan untuk pemuatan cepat. Jika situs web Anda lambat, mesin pencari seperti Google akan menurunkan peringkat Anda.

Teliti kompetisi untuk melihat bagaimana mereka merancang dan mengoptimalkan situs web mereka; menerapkan komponen serupa yang akan berfungsi untuk situs web bisnis kecil Anda.

Teliti audiens target Anda untuk melihat apa yang mereka inginkan dari situs Anda dan permudah mereka untuk mencapainya.

Tetap konsisten pada karakter bisnis yang diterapkan pada seluruh desain situs web Anda.

Rancang sistem navigasi intuitif yang memungkinkan pengguna membuka halaman yang mereka butuhkan dengan cepat.

Publikasikan informasi kontak yang mudah diakses, agar pembeli tahu kemana mereka harus menghubungi Anda sebagai penjual.

Gabungkan ajakan bertindak yang jelas atau Call to Action (terutama tombol “beli sekarang”).

Buat halaman yang standar untuk membangun website bisnis lebih efektif, seperti:

  • Beranda
  • Tentang kami
  • Produk/Layanan (dengan deskripsi dan gambar yang menarik secara visual)
  • Peta Situs (untuk tujuan SEO)
  • Tim manajemen
  • Hubungi kami
  • Persyaratan penggunaan (kontrak online yang mengatur bagaimana pengguna dapat menggunakan situs Anda)
  • Kebijakan pribadi
  • Halaman tambahan yang relevan dengan bisnis kecil spesifik Anda

7. Optimalkan Situs Web Bisnis Kecil Anda Untuk Mesin Pencari

SEO adalah serangkaian praktik yang Anda terapkan ke situs web Anda untuk memastikan mesin pencari melakukan indeks.

Optimalkan Situs Web Bisnis Kecil And

Juga memberi peringkat situs web Anda dengan tepat dan kemudian menunjukkannya kepada pengguna mesin pencari.

Setelah situs web Anda “dirayapi” oleh mesin pencari, ia bersaing dengan situs web yang memiliki konten serupa.

Semakin baik desain dan konten situs web Anda, semakin tinggi situs Anda akan muncul di halaman hasil mesin pencari.

SEO terutama mencakup praktik-praktik berikut:

  • Riset dan implementasi kata kunci
  • Kode situs web yang optimal
  • Kecepatan memuat cepat
  • Keamanan dan memiliki sertifikat SSL yang terpasang; SSL adalah teknologi keamanan standar yang memastikan data yang dikirimkan antara server web dan browser tetap pribadi
  • Memiliki situs yang ramah seluler
  • Adanya backlink berkualitas tinggi (tautan di situs web eksternal dengan konten terkait) yang mengarah ke situs Anda
  • Memiliki banyak ulasan positif secara online
  • Menggunakan tautan internal di seluruh situs Anda untuk membuat orang mengklik dan membaca

Menggunakan media sosial untuk menautkan ke situs utama Anda, seperti (LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram.

SEO adalah proses berkelanjutan yang sangat penting yang dapat berarti perbedaan antara muncul di halaman pertama halaman hasil mesin pencari.

Ini akan menghasilkan lalu lintas gratis dalam jumlah besar ke situs web Anda.

8. Buat Dan Publikasikan Konten Berkualitas Secara Teratur

Kuantitas dan kesegaran konten penting bagi mesin pencari. Jadi penting bagi Anda untuk membuat rencana untuk menerbitkan artikel atau posting blog berkualitas pada situs Anda dan pada situs eksternal yang tertaut ke situs Anda.

Jika Anda ingin mendapat peringkat tinggi dalam hasil mesin pencari dan mendorong orang untuk kembali ke situs Anda lagi dan lagi. Anda harus memperbarui situs web Anda dengan konten baru dan relevan sesering mungkin.

Selain konten halaman statis dan artikel, bentuk konten yang bagus untuk diposting pada situs web Anda adalah testimonial.

Meminta testimonial dari pelanggan Anda dan kemudian mempublikasikannya pada situs web Anda. Adalah cara yang bagus untuk memposting konten segar dan berkualitas tinggi di situs Anda yang membuat bisnis kecil Anda lebih menarik.

Pastikan konten Anda menggunakan kalimat yang sesuai sehingga orang akan senang membacanya.

9. Instal Tools Webmaster

Manfaatkan data penting untuk membantu Anda menganalisis lalu lintas dan kinerja situs dengan memasang Google Analytics  dan Google Search Console. Alat-alat ini dapat digunakan untuk melacak jenis informasi berikut:

Instal Tools Webmaster
  • Pengunjung harian, mingguan, dan bulanan ke situs Anda
  • Jumlah tampilan di setiap halaman situs Anda
  • “Rasio Terpental/Bounce Rate. Ini adalah ersentase pengguna yang datang ke situs Anda dan pergi setelah hanya melihat satu halaman. Algoritma Google memberikan peringkat lebih tinggi ke situs web yang memiliki rasio pentalan rendah. Berdasarkan teori bahwa pengunjung yang menghabiskan lebih banyak waktu pada sebuah website berarti web itu berkualitas.
  • Rata-rata waktu yang dihabiskan pengunjung di situs
  • Kesalahan perayapan di situs Anda (kesalahan yang ditemukan mesin telusur di situs Anda dalam merayapi kontennya)
  • Tautan rusak pada situs
  • Kata kunci yang mengarahkan pengguna ke situs Anda
  • Tautan balik ke situs Anda
  • Waktu pengunduhan halaman web
  • Informasi lain yang dapat membantu Anda meningkatkan SEO Anda

10. Menerapkan Rencana Pemeliharaan Situs Web

Sebuah situs web tidak boleh dibuat dan kemudian dibiarkan menjadi basi tanpa perawatan berkala.

Untuk memiliki situs web yang sukses dengan peringkat yang baik pada mesin telusur dan tidak diretas, Anda perlu memastikan bahwa situs tersebut dipelihara dengan baik.

Berikut adalah beberapa tips untuk membuat rencana pemeliharaan situs web bisnis kecil:

  • Periksa data Alat Webmaster setidaknya sebulan sekali dan dapatkan kesalahan penting yang dikirim melalui email kepada Anda secara waktu nyata.
  • Gunakan data lalu lintas untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda sehingga Anda dapat melayani mereka dengan lebih baik.
  • Gunakan data kinerja untuk mengoptimalkan dan memperbaiki peringatan dan kesalahan.
  • Pastikan semua software selalu up to date.
  • Jalankan pemindaian keamanan sehingga Anda tahu situs web Anda bersih dari malware dan belum diretas.
  • Gunakan “pengujian terpisah” untuk melihat apakah variasi tertentu dari situs web Anda membantu kinerja; misalnya, jika Anda menjual produk, Anda mungkin memiliki dua versi laman landas tertentu dengan gambar dan kata yang berbeda—pengujian terpisah memungkinkan Anda melihat versi mana yang memiliki rasio konversi lebih tinggi.
  • Ikuti saran saya tentang SEO (lihat poin #7), dan terus publikasikan konten berkualitas (lihat poin #8).
  • Temukan cara yang sedang tren dan efektif untuk memasarkan bisnis Anda secara online.
  • Izinkan pengguna situs web memberi Anda umpan balik tentang situs Anda.
  • Lanjutkan untuk memeriksa pesaing Anda dari waktu ke waktu untuk melihat apa yang mereka lakukan dengan kehadiran online mereka dan lihat apakah apa yang telah mereka lakukan dapat bekerja untuk Anda juga.
  • Pastikan situs web Anda dicadangkan dengan berbagai cara setidaknya sekali sehari dan setidaknya 10 hari sebelumnya.

Kesimpulan

Seperti yang Anda ketahui setelah membaca artikel ini, membuat situs web bisnis kecil yang hebat mungkin tidak sesederhana yang Anda pikirkan.

Namun, jika Anda mengikuti langkah-langkah yang ditetapkan dalam artikel ini, bisnis kecil Anda akan memiliki peluang bagus untuk berhasil di pasar online.ingat dan mengetik dengan benar.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *